Banco Next: Confira os números de telefone de contato

Uma das principais vantagens, para os clientes, dos bancos digitais que se popularizaram no Brasil nos últimos anos, é a possibilidade de ter um serviço completo sem precisar pagar nada por isso. Na grande maioria dos casos os clientes poderão ter acesso a uma conta bastante completa, sem que eles precisem pagar as famosas taxas de manutenção, que normalmente são cobradas pelos bancos convencionais.

Para conseguir cortar alguns custos, boa parte do negócio do banco digital acaba sendo baseado justamente na tecnologia. Por conta disso, praticamente todas as operações acabam sendo feitas através das tecnologias disponíveis nos seus aplicativos desenvolvidos para os smartphones.

Quando tudo funciona conforme a empresa prevê e com os clientes esperam, não existem grandes problemas de tornar tudo digital. Mas tudo muda a partir do momento em que as pessoas acabam sentindo alguma dificuldade em termos de utilização dos serviços como um todo. Como ele não conta com um atendimento presencial previsto, as pessoas podem acabar encontrando alguma dificuldade.

Mas todas as empresas precisam disponibilizar para os seus clientes uma forma de atendimento no qual elas consigam, de fato, se comunicar através de telefone. Mesmo com todas as opções que são disponibilizadas pelos bancos digitais dentro dos seus apps, em determinados casos elas acabam não conseguindo acessar o seu telefone, por exemplo.

O Banco Next, um dos mais utilizados pelos brasileiros no serviço de contas digitais, oferece uma série de canais de comunicação.

Principais números de telefone do Next

Os clientes Next contam com algumas possibilidades de números de telefones que permitem com que os clientes entrem em contato telefônico com a empresa. Confira os números que podem ser encontrados pelos clientes:

Central de relacionamento Next – Este é considerado como o número geral do banco, que pode acabar sendo utilizado para resolver a maioria dos problemas e também das dúvidas que surgem. O número é 0800 275 6398, sendo que os clientes podem encontrar atendimento através deste número 24 horas por dia, 7 dias por semana.

SAC Next para deficiente auditivo ou de fala – Já este número é destinado aos clientes que tenham alguma dificuldade de comunicação que pode acabar tornando mais complicada a comunicação via atendimento convencional. Neste caso, o número que deve ser discado pelo cliente é 0800 722 0099.

Ouvidor Next – Caso os clientes tenham algum problema com o banco e queiram encaminhar alguma relação mais específica, o telefone da ouvidoria é o mesmo do atendimento geral: 0800 688 6398. Neste caso, o cliente poderá solicitar que a sua ligação seja encaminhada diretamente para a ouvidoria do banco para que ele receba um atendimento mais específico. Mas este é um setor que funciona apenas das 9h às 18h, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados nacionais.

Whatsapp – Os clientes do banco também podem utilizar um atendimento que poderá ser feito através do famoso app de troca de mensagens Whatsapp. Neste caso, o banco utiliza o sistema BIA de inteligência artificial, o mesmo utilizado pelo banco Bradesco e por outras empresas do mesmo grupo, oferecendo um chatbot que permite que consegue revolver alguns problemas que o cliente pode ter. Para isso, basta adicionar o contato no mensageiros através do telefone (11) 99425 6398. Neste caso, o atendimento também é 24 horas por dia.

Saiba mais sobre o Banco Next

O Next é uma fintech criada dentro do mesmo grupo que controla o Banco Bradesco. Portanto, este banco digital conta com uma série de integrações e de serviços compartilhados com o Bradesco, considerado como um dos bancos mais tradicionais do sistema financeiro brasileiro, mas que funciona de uma forma completamente independente.

Desde o procedimento de abertura de conta até as operações financeiras do dia a dia acontecem de forma digital, sendo que os clientes devem ter instalados no s eu smartphone o app Next.

A empresa oferece uma conta digital completamente gratuita para os seus clientes. Além disso, também conta com cartão de crédito e outras linhas que podem ser acessadas diretamente no banco, incluindo empréstimos e cheque especial. O banco também conta com alguns benefícios oferecidos em parceria com empresas que oferecem descontos, brindes, dentre outras possibilidades.