Chaves pix: saiba como fazer a portabilidade dos dados de pagamento

Um dos segredos do bom funcionamento do Pix como método de transferência de valores entre diferentes pessoas é a possibilidade de fazer as transações utilizando as chaves, que podem ser informações de identificação muito fáceis de serem repassadas. Mas, ao mesmo tempo que facilita bastante o processo, é fundamental tomar alguns cuidados em relação a forma como essas chaves são utilizadas.

Anteriormente, para que uma pessoa conseguisse transferir recursos de uma conta para a outra, era preciso ter uma série de dados do beneficiário, incluindo número da agência, da conta, nome completo, CPF, dentre outros. Já as chaves acabam permitindo a identificação de todos estes dados, mas a partir apenas de um fragmento de informação.

Mas como essas informações são pessoais do cliente, a partir do momento que ele precisa trocar de instituição financeira ele pode querer levar suas chaves junto. Este procedimento é chamado de portabilidade de chaves Pix.

O que são as chaves Pix?

De acordo com as definições que foram criadas pelo Banco Central, as chamadas chaves Pix são “apelidos” que acabam sendo utilizados basicamente para identificar as contas que vai receber uma determinada transferência de valores utilizando o Pix.

Elas não são consideradas como obrigatórias, mas acabaram se tornando a principal ferramenta de identificação utilizada para que a transferência seja realizada com sucesso. Mas o Pix também conta com diferentes formas de permitir a identificação da conta que vai receber o pagamento, como o QR Code ou ainda as chaves aleatórias.

Mas as chaves consideradas como fixas são três dados que podem ser utilizados pelos clientes: CPF. E-mail e Número de telefone celular. Os clientes podem cadastrar as três chaves na mesma instituição financeira, mas também pode cadastrar cada uma delas em diferentes bancos. Mas é preciso ter apenas uma chave pix de cada tido cadastrada no sistema como um todo, independente do banco.

Como é feito o cadastro das chaves Pix?

A partir do momento que o cliente deseja cadastrar uma determinada chave Pix em uma conta, o procedimento é realizado diretamente no aplicativo do banco cuja conta vai receber o dinheiro através daquela forma de identificação. Os passos específicos variam de banco para banco, mas geralmente o cadastro é feito dentro de uma área específica do sistema, destinada ao Pix.

A partir do momento que aquela chave é cadastrada no banco, a identificação fica atrelada a essa instituição financeira dentro do sistema do Banco Central. Apenas a partir do momento que os clientes decidem trocar de banco é que a chave pode ser levada, nesta operação que é chamada de portabilidade.

Como fazer a portabilidade da chave Pix?

Para fazer a portabilidade da chave Pix, o processo deve ser iniciado sempre no banco que vai passar a ter aquele método de identificação para o Pix. Por exemplo, se o cliente possui as suas três chaves Pix fixas cadastradas no banco “A”, mas ele abre uma conta no banco “B”, é no aplicativo do banco “B” que ele vai solicitar a portabilidade.

O procedimento deve ser feito da mesma forma feita para um cadastro normal de chave em um determinado banco. A partir do momento que o cliente for cadastrar uma chave Pix que já está atrelada a um outro banco, ele automaticamente vai identificar o banco no qual a chave está atrelada e fazer a solicitação de portabilidade automaticamente.

Mas os clientes precisam confirmar essa operação no banco de origem da chave. Neste caso, geralmente na área de Pix do aplicativo do banco há uma opção específica que mostra essas solicitações pendentes de portabilidade. A confirmação deve ser feita através desta opção para que o procedimento seja concluído.

Mas, de acordo com as regras definidas pelo Banco Central para este tipo de operação, a portabilidade deve ser confirmada em até 7 dias a partir do momento que a solicitação é feita. Somente desta forma que ela será concluída e a chave vai ser efetivada no novo banco.