Como cancelar minha conta no PagBank: Confira o passo a passo

O PagBank é uma das muitas opções de contas digitais que podem ser utilizadas pelos brasileiros. O serviço também se tornou um dos maiores e mais procurados pelas pessoas em função dos seus diferenciais e também por ser parte de uma empresa que faz parte do grande ecossistema criado pelo Universo Online (UOL), uma das pioneiras na internet em nosso país.

Apesar de ela oferecer diversos benefícios, incluindo uma conta digital completa e gratuita, muitos clientes podem acabar encontrando outra instituição financeira que faça mais sentido de acordo com suas necessidades. Nesse caso, ao invés de deixar a conta parada, mesmo sem cobrança de tarifas, muitos preferem cancelar.

Mas nem sempre essa é uma opção simples de ser encontrada, até mesmo em virtude de estarmos lidando com uma conta completamente online, sem um atendimento humano presencial que muitas vezes ajuda as pessoas quando elas estão com alguma dúvida.

Confira abaixo um guia passo a passo de como encerrar sua conta no PagBank definitivamente.

O que é o PagBank?

O PagBank é o nome adotado por uma instituição financeira digital que se chamava, anteriormente, PagSeguro. Ela basicamente atua como um meio de pagamento eletrônico, devidamente autorizada pelo Banco Central e integrada com todo o sistema bancário e financeiro do Brasil.

Um dos principais serviços oferecidos é o processo de intermediação de pagamentos eletrônicos tanto nos estabelecimentos físicos como também nos digitais. Com esse serviço, as pessoas podem facilmente conseguir receber pagamentos de cartões de crédito, débito e de outros meios eletrônicos, seja através das maquininhas ou seja através dos sistemas disponibilizados de checkout.

Junto, a empresa também oferece alguns serviços que acabam se complementando, como a conta bancária digital completa. Ela é utilizada para a transferência de dinheiro de todas as compras que são feitas através de cartão de crédito ou de débito. Mas também pode ser utilizada como uma conta convencional, para enviar e receber dinheiro e também para fazer pagamentos.

Principais serviços oferecidos pelo PagBank

• Conta digital gratuita: uma conta integrada ao sistema bancário que permite enviar e receber dinheiro, inclusive utilizando o sistema Pix, além de permitir que sejam feitos pagamentos também.
• Cartão de crédito gratuito: um cartão sujeito a análise de crédito que não possui nenhum tipo de anuidade e que pode ter o limite aumentado de acordo com o perfil do cliente e da assiduidade das compras.
• Investimentos: Possibilidade de fazer o dinheiro render enquanto fica parado, levando em consideração o CDI.
• Recargas: Através do mesmo aplicativo utilizado para administrar as contas os usuários conseguem fazer recargas no seu telefone celular.
• Empréstimos: O banco oferece algumas linhas de crédito que podem ser acessadas pelos correntistas, diretamente através do mesmo aplicativo.
• Pagamento de contas parceladas.

O que fazer antes de cancelar a conta no PagBank?

Caso o cliente decida cancelar sua conta no PagBank, antes de mais nada será necessário tomar algumas providências para não ter problemas durante a operação. O primeiro passo é zerar completamente o saldo que estiver disponível na conta. Isso pode ser feito de uma forma muito simples, apenas fazendo um Pix com todo o dinheiro para qualquer outra conta.

Depois disso, será preciso verificar se não existe qualquer tipo de pendência referente a pagamentos de serviços que tenham sido contratados e utilizados dentro da plataforma. Caso exista alguma disputa aberta, será necessário aguardar pelo encerramento definitivo da negociação antes de prosseguir. Também será necessário cancelar todos os produtos ativos que estão vinculados à conta.

Como cancelar a conta no PagBank?

O cancelamento poderá ser feito de forma segura tanto pelo site quanto pelo aplicativo.

Pelo site:

• Acesse sua conta pelo site do PagBank via QR Code.
• Vá até o menu e clique em “Configurações”.
• Em seguida, vá até a opção “Encerrar conta”.
• Clique em “Encerramento da conta” para prosseguir.
• Siga as instruções da página para concluir o cancelamento.

Pelo aplicativo:

O cancelamento também poderá ser feito através do mesmo aplicativo utilizado para gerenciar a conta. Mas, nesse caso, será necessário garantir que o dispositivo esteja validado. Caso contrário, a empresa solicitará o envio do documento necessário.

• Acesse sua conta via aplicativo PagBank (Android e iOS).
• Busque pela opção “Meu Perfil” no canto superior esquerdo da tela.
• Vá até “Meus dados” e em “Encerrar conta”.
• Por fim, escolha o motivo do encerramento e conclua o processo via SMS ou e-mail.