Fechar a conta Nubank é uma tarefa mais simples do que abrir a conta no mesmo banco digital. A empresa que se tornou referência no segmento de cartões de crédito, mudando completamente esse mercado, levou o mesmo conceito para o serviço de conta bancária, com a possibilidade do cliente fazer tudo por meio de um único aplicativo.

Um dos principais diferenciais da conta Nubank, e das contas digitais de uma forma geral, é a possibilidade do cliente contar com um banco completo sem precisar se preocupar com o pagamento de uma taxa de manutenção, o que é bastante comum nos bancos tradicionais.

Mesmo quando os usuários ficam um tempo sem fazer qualquer tipo de movimentação na conta do Nubank, o serviço garante a manutenção da gratuidade. Isso permite que essa conta seja mantida aberta, mesmo que o cliente não esteja fazendo qualquer tipo de movimentação financeira.

Mesmo assim, grande parte das pessoas prefere fechar as contas digitais que vão sendo abertas e que acabam não sendo utilizadas. Durante a expansão desses serviços, muitas pessoas foram abrindo contas nos mais variados serviços de bancos digitais, até encontrar aquela empresa mais vantajosa.

A conta digital do Nubank oferece uma série de benefícios e vantagens para seus clientes, sendo uma das principais a facilidade com que as operações são feitas, desde a abertura até o acesso ao crédito. E para fechar a conta Nubank os usuários não devem encontrar grandes problemas.

Como fechar a conta em um banco?

Normalmente as pessoas precisam seguir alguns passos e cumprir alguns requisitos para conseguir cancelar uma conta em um banco tradicional. Antigamente esse encerramento de uma relação com a instituição financeira acabava sendo muito burocrático. E isso acontece basicamente em função dos compromissos financeiros que os clientes podem assumir.

O Banco Central acaba sendo a instituição responsável pela regulamentação do funcionamento de todos os bancos de uma forma geral, inclusive no momento que as pessoas querem encerrar suas contas. Existem algumas diretrizes que ainda são mantidas nas regras do BC, mesmo que algumas delas acabem parecendo antiquadas nos dias de hoje.

Dentre as regras que são citadas estão:

• Solicitar o encerramento da conta por escrito;
• Devolver à instituição os cartões e folhas de cheque não utilizadas;
• Cancelar os futuros débitos automáticos;
• Manter recursos para pagar contas anteriores.

O BC afirma ainda que esse cancelamento pode ser imediato, mas isso fica a critério da instituição financeira em questão. Em relação aos prazos oficiais, os bancos podem demorar até 30 dias para cancelar a conta de fato. Mas, na maioria dos casos, o encerramento das contas acontece de forma imediata, desde que as pessoas não tenham nenhuma pendência com o mesmo.

Para comprovar o encerramento da conta, o cliente titular deve receber um termo de encerramento com todas as informações da conta que será fechada. Esse acaba sendo um documento muito importante, pois permite que as pessoas evitem problemas no futuro, como possíveis cobranças e pendências que possam ser detectadas posteriormente.

Como encerrar conta no Nubank?

O Nubank, como uma conta digital, acaba tendo um processo muito mais simplificado de encerramento das contas. Assim como todo o processo de administração, o encerramento também é feito diretamente através do aplicativo, sem que o cliente tenha que seguir toda a burocracia apontada pelo BC.

Para conseguir solicitar o cancelamento da conta no Nubank, basta seguir estes passos:

• Na tela principal do app do Nu, clique no ícone do bonequinho ou na sua foto de perfil, no canto superior esquerdo;
• Escolha “Configurar Conta” e depois a opção “Cancelar conta”.
• Se o saldo da sua conta estiver zerado, é só confirmar o cancelamento e pronto.

De acordo com o Nubank, a partir do momento que esses procedimentos são feitos, o cliente está com sua conta encerrada. A empresa encaminha um e-mail para o endereço informado no momento do cadastro confirmando a operação e também passando todos os detalhes.

Mas é importante que os clientes fiquem atentos a determinadas situações.

Contas com saldo – Caso a conta que será encerrada ainda tenha algum tipo de saldo, as pessoas deverão fazer esse resgate antes de completar os passos anteriores. Esse dinheiro pode ser transferido via Pix ou TED para outra conta em qualquer banco.

Contas com empréstimos – Caso o cliente tenha contratado algum tipo de empréstimo liberado na sua plataforma e o mesmo ainda esteja sendo pago, a conta não poderá ser encerrada. As pessoas devem terminar os pagamentos, seja por meio dos pagamentos das parcelas que foram contratadas originalmente ou seja por meio de uma negociação para o adiantamento dos pagamentos.