Seguro Proteção de Preço: Visa anuncia fim do benefício em alguns cartões

A Visa anunciou recentemente que vai deixar de oferecer para clientes de alguns dos seus cartões de crédito o benefício conhecido como Seguro Proteção de Preços. Essa é uma vantagem que muitos cartões de crédito que estão em uma categoria mais elevada acabam tendo e que tem como principal objetivo reembolsar os clientes quando eles encontram um determinado produto adquirido por um preço menor do que aquele que foi efetivamente pago.

Para utilização do benefício, o consumidor deve, antes de mais nada, adquirir o produto em uma das lojas parceiras da marca. Depois disso, caso ele encontre o mesmo produto por um preço menor em um prazo de 30 dias, ele terá direito a receber como reembolso a diferença dos valores.

No caso específico das regas definidas para o Seguro Proteção de Preço dos cartões Visa, o cliente pode receber a diferença desde que o preço original de compra seja igual ou superior a R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). Além disso, o valor do reembolso varia de acordo com o cartão que o cliente possui:

• Cartão Visa Gold - Até R$ 1.320 por evento e até R$ 1.320 por conta e por ano
• Cartão Visa Platinum - Até R$ 1.650 por evento e até R$ 6.600 por conta e por ano
• Cartão Visa Platinum TravelMoney - Até R$ 1.650 por evento e até R$ 6.600 por conta e por ano
• Cartão Visa Signature - Até R$ 1.650 por evento e até R$ 6.600 por conta e por ano
• Cartão Visa Infinite - Até R$ 13.200 por evento e até R$ 13.200 por conta e por ano

De acordo com as informações que foram divulgadas pela bandeira, desde o dia 1º de junho os cartões Visa Platinum, Signature e Infinite não vão mais oferecer este benefício para os seus clientes. O comunicado emitido pela empresa afirma que a reestruturação dos benefícios foi feita com base nas solicitações dos próprios clientes e também a partir de uma análise de dados da Visa.

A Visa confirmou também que os seguintes cartões de crédito emitidos com sua bandeira seguem contando com o benefício:

• Rappi Visa Gold;
• BV Livre Visa Gold;
• Latam Pass Itaú Visa Gold;
• BRB Visa Gold;
• Caixa Visa Gold.

Como solicitar o reembolso?

A Visa afirma que os procedimentos para que seus clientes possam solicitar o reembolso, caso sejam elegíveis para receberem o estorno e utilizem um dos cartões que participa do programa, seguem os mesmos. Para pedir a diferença do valor pago, antes de mais nada os clientes deverão acessar o Portal de Benefícios Visa. https://visabenefitslac.axa-assistance.us/

Neste site os clientes dos cartões da bandeira, independente do banco que emite, podem ter acesso a todos os benefícios e as vantagens que estão disponíveis para o seu cartão de crédito. Na mesma página, será possível encontrar um formulário que deverá ser preenchido para que o cliente tenha acesso ao seguro de proteção de preço.

Além disso, através do mesmo portal os clientes deverão enviar alguns documentos que serão utilizados como provas de que a compra foi feita e de que os preços dos produtos estão menores. Dentre os documentos solicitados na plataforma estão os seguintes:

• Cópia do extrato da conta do cartão Visa que mostra a pagamento total da compra;
• Cópia detalhada de nota fiscal de compra.
• Anúncio impresso indicando preço menor do que o efetivamente pago pelo bem ou print de tela da promoção (com a data) conforme as especificações nos termos e condições.
• Forma de transferência bancária.

No caso de uma compra online feita pelo cliente, caso haja uma cobertura específica, será preciso encaminhar para a bandeira uma imagem impressa do site da Internet com o anúncio, mostrando a data da publicação, nome da loja (ativa), endereço de acesso ao site, o produto (incluindo marca, nome e número do modelo, fabricante), preço de venda e, se aplicável, o custo de transporte.