Como negociar dívidas com o banco Next? Confira os contatos e as formas de resolução

O Banco Next se tornou uma das principais instituições financeiras brasileiras a oferecer a seus clientes uma opção completa de conta digital. Ele nasceu a partir de uma iniciativa do Banco Bradesco, que investiu em uma fintech completamente focada nos atendimentos digitais, compartilhando alguns produtos e serviços financeiros, mas atuando de forma independente.

Além de oferecer uma opção de conta digital completa gratuita junto com um cartão de crédito que também não cobra nenhum tipo de anuidade aos seus clientes, a empresa permite que as pessoas tenham acesso aos mais variados produtos e serviços financeiros — os mesmos que normalmente acabam sendo encontrados nos bancos convencionais.

E, como estamos falando de operações financeiras, é normal que alguns clientes possam ter problemas em cumprir todos os acordos firmados junto a essa instituição financeira. O cartão de crédito, por exemplo, é uma das principais linhas que levam ao endividamento, com muitos consumidores não conseguindo fazer o pagamento das suas faturas.

Existem outras linhas de crédito e serviços oferecidos pelo banco que podem gerar a necessidade de pagamento por parte do cliente. E, quando isso não acontece, ele fica em dívida com a instituição. Normalmente isso faz com que o nome do consumidor fique sujo, sendo inscrito em órgãos como o SPC e o Serasa.

Saiba mais sobre o Banco Next e conheça as principais formas de negociação e pagamento de dívidas oferecidas pela instituição financeira.

Quais são os serviços oferecidos na Conta Next?

A conta digital oferecida pelo banco Next é gratuita e oferece os mesmos serviços de todas as contas oferecidas pelos bancos convencionais. Mesmo que os clientes não tenham uma agência física para buscar atendimento, a sua conta acaba sendo gerada com os dados de uma agência acompanhado pelo número da conta, o que permite que ela seja reconhecida no sistema financeiro.

A partir da conta, os clientes podem receber e enviar dinheiro. As transferências podem ser feitas através do Pix, que acabou se tornando o método de pagamento mais utilizado pelos brasileiros. Além disso, também é possível utilizar as outras formas eletrônicas de envio de dinheiro que ainda estão disponíveis.

Um diferencial da conta Next quando comparado com outros bancos digitais é a possibilidade de fazer saques físicos. De acordo com as informações divulgadas pelo banco, os interessados podem utilizar a Rede Banco24Horas para fazer uma quantidade limitada de saques mensais gratuitamente. Os saques também podem ser feitos nos caixas eletrônicos da rede Bradesco.

O aplicativo também permite a realização dos mais variados tipos de pagamentos, inclusive pagamentos de boletos e realização de Pix utilizando o cartão de crédito emitido pelo próprio banco.

Outros serviços disponíveis na conta Next

Além do pacote básico de serviços, o Banco Next conta com um aplicativo cheio de recursos e algumas facilidades interessantes. Os benefícios, que normalmente são encontrados nos programas de vantagens e de fidelidade, são concentrados em uma área chamada “mimos”. Nela, os clientes encontram descontos nos mais variados estabelecimentos e condições especiais.

Outra vantagem garantida aos clientes do Banco Next, através do cartão emitido pelo próprio banco, é o pagamento de meia entrada em todos os cinemas da rede Cinemark, junto com um desconto que também pode ser aproveitado em uma opção de combo de pipoca e refrigerante.

Outras vantagens oferecidas pelo Next para os seus clientes são as seguintes:

• cartão de crédito Visa internacional sem anuidade;
• descontos especiais em lojas parceiras (mimos);
• meses de mensalidade grátis no Amazon Prime;
• acúmulo de pontos na Livelo;
• seguros e empréstimos;
• investimentos em renda fixa e fundos;

Como negociar dívidas com o banco Next?

Caso o cliente acabe tendo dívidas com o Next, existem diversas formas de encaminhar um atendimento e uma proposta de negociação. Caso a pessoa ainda seja cliente do banco, possuindo acesso completo ao aplicativo, a melhor forma de buscar esse tipo de atendimento é através do chat disponível dentro do próprio app.

O chat disponibiliza, em um primeiro momento, um atendimento utilizando a inteligência artificial. Mas, caso não seja possível encontrar uma resposta ou encaminhar uma resolução, os clientes podem solicitar um atendimento direto com um humano.

Agora, caso o cliente já não possua mais acesso ao aplicativo do Next, existem outras formas de contato disponíveis para tirar dúvidas e encaminhar uma proposta de negociação de dívidas:

Serviços emergenciais:

0800 275 6398 (Em caso de cancelamento de cartão, perda, roubo de celular, suspeita de fraude, alteração de e-mail, ou não recebimento do código de segurança) - 24 horas por dia, 7 dias da semana.

SAC:

0800 722 6398 (Para registrar sugestões, reclamações ou elogios) - 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Atendimento em libras:

Clique aqui para ser atendido - Das 08h00 às 20h00, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais.

Ouvidoria:

0800 688 6398 - Das 08h00 às 20h00, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais.

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