Como quitar dívidas com a Caixa: Saiba como negociar os débitos com o banco.

A Caixa Econômica Federal é o maior banco do Brasil em termos de quantidades de clientes. E um dos motivos para isso é o fato de que essa instituição financeira acaba sendo considerada como um dos principais bancos utilizados para que as pessoas tenham acesso aos mais variados tipos de serviços e benefícios do governo federal. Mas a Caixa também acaba sendo um importante banco para quem deseja apenas ter uma conta e utilizar os serviços financeiros.

Mas, com essa grande quantidade de clientes e também com uma enorme quantidade de linhas de crédito que vão sendo disponibilizadas, a Caixa também acaba sendo uma das instituições financeiras que mais sofre com a inadimplência dos clientes de uma forma geral. Para conseguir recuperar este dinheiro e também para ajudar as pessoas a conseguirem reestabelecer seu crédito, o banco conta com diversas formas de negociação de dívidas.

Tipos de dívidas feitas na Caixa

Sendo a Caixa um dos maiores bancos do Brasil e contando com uma ampla gama de serviços e produtos financeiros, existem diversas dívidas que podem acabar sendo contraídas pelos clientes e que podem ser resolvidas. Dentre as principais estão as seguintes:

• Financiamento habitacional: pessoas que recorrem ao financiamento para adquirir a casa própria podem ter dificuldades de pagar as parcelas.
• Crédito consignado: essa é uma modalidade de empréstimo com desconto em folha de pagamento (salário ou benefício). É muito utilizado por aposentados, pensionistas e servidores públicos, mas também pode ser contratado por outros clientes da Caixa.
• Cartões de crédito: também podem gerar dívidas com a Caixa, especialmente se o cliente não controlar os gastos e acabar acumulando uma fatura muito alta.
• FIES: é um programa do governo federal que tem como objetivo facilitar o acesso ao ensino superior para estudantes sem condições financeiras de arcar com os custos. A Caixa Econômica Federal é responsável pela gestão dos contratos do FIES, o que inclui a cobrança das dívidas dos estudantes.
• Empréstimos para pessoas físicas e jurídicas: também podem gerar dívidas caso o cliente não consiga pagar as parcelas do empréstimo.

Como saber se tenho dívidas com a Caixa?

Atualmente o banco conta com uma série de possibilidades quando o assunto é encaminhando de negociação, sendo que o primeiro passo dos clientes é conseguir saber realmente se eles possuem pendencias e entender de fato como essa dívida está composta. Uma das formas mais simples é através do aplicativo da conta da Caixa, que acaba demonstrando todas as informações financeiras, incluindo a possibilidade de algum registro de dívida.

Mas existem também outras formas de saber se a pessoa possui alguma dívida. Os clientes que já não possuem mais acesso ao aplicativo, o que acontece geralmente quando a conta é cancelada, podem buscar atendimento em outros canais digitais, como os telefones disponíveis para contato e que podem ser encontrados no site da Caixa. https://www.caixa.gov.br/voce/negociacao/Paginas/default.aspx

O banco também oferece a possibilidade da pessoa ter atendimento por WhatsApp. Mas, neste caso, é preciso ter certeza de buscar o número correto e ter cuidado ao compartilhar informações sensíveis. Por último, pode ser interessante que o cliente vá buscar estas informações diretamente em uma agência física da Caixa, caso os canais de atendimento digitais não forneçam as informações solicitadas.

Outra forma de identificas as dívidas é fazer uma consulta nos principais órgãos de proteção ao crédito, como SPC ou Serasa.

Como negociar dívidas com a Caixa através do Desenrola Brasil?

A Caixa é uma das participantes do programa Desenrola Brasil, uma iniciativa do governo federal que tem como principal objetivo diminuir a inadimplência no país inteiro. Através deste programa os clientes contam com uma série de benefícios, incluindo a possibilidade de aproveitar condições especiais para a negociação de débitos.

Na Caixa, podem aderir ao programa os seguintes clientes:

• Clientes com renda de até R$ 20 mil com dívidas na CAIXA fazem parte da FAIXA 2 do Desenrola Brasil e já podem colocar suas contas em dia com as facilidades do programa.
• Clientes com renda de até dois salários-mínimos fazem parte da FAIXA 1 do programa e serão contemplados em cronograma a ser definido e divulgado pelo Ministério da Fazenda.

Além destas categorias, o banco também está oferecendo condições especiais para outros tipos de dívidas e de clientes. Para mais informações, procure uma agência do Banco Caixa.