Parcelamento da conta de luz: saiba como fazer.

As contas de luz estão inseridas dentro de uma categoria prevista em lei chamada de contas básicas. São contas que os consumidores acabam tendo que pagar, mas que são serviços considerados como básicos e essenciais para que as pessoas possam viver com o mínimo de dignidade. E a energia elétrica realmente é considerada como um item de suma importância para as pessoas conseguirem viver hoje em dia.

Os consumidores precisam realizar o pagamento das suas contas de luz. Depois de alguns meses de atraso, as concessionárias e distribuidoras podem acabar cortando o fornecimento para a luz do cliente que está com sua conta atrasada. Mas, ao mesmo tempo, as mesmas empresas precisam se preocupar em fornecer opções para que a pessoa continue tendo luz na sua casa.

Com isso, as empresas públicas e privadas que são as responsáveis por fazer com que a energia elétrica chegue ao ponto de uso acabam oferecendo algumas opções para os clientes, incluindo o parcelamento. Apesar de não existir a previsão deste pagamento para as contas do mês, existem determinadas situações nas quais este parcelamento acaba sendo previsto.

Quando o parcelamento da conta de luz pode ser feito?

A definição de quando e em qual momento o parcelamento da fatura pode ser feito é de responsabilidade da empresa que tem a autorização para levar a luz até os pontos de uso em uma determinada região. Essas empresas podem ser públicas ou privadas, mas mesmo as privadas acabam tendo que seguir determinadas regras criadas pelo poder público, justamente em virtude de ser considerado como um serviço essencial.

Na grande maioria dos casos, as empresas de fornecimento oferecem aos clientes a possibilidade de parcelar suas contas a partir do momento que elas acabam entrando em atraso. Mais recentemente as concessionárias também passaram a ter a oportunidade de realizar o parcelamento das contas de luz através da utilização de cartões de crédito, por exemplo.

Como solicitar o parcelamento da conta de luz?

A solicitação deve ser feita sempre diretamente pelo consumidor junto a concessionária em questão. Cada empresa conta com suas próprias regras e também suas próprias formas de atendimento para permitir que o consumidor realize essa solicitação.

Hoje em dia a grande maioria das empresas que fornecem energia elétrica para os clientes acabam oferecendo opções de atendimento eletrônico para os seus clientes, com portais ou aplicativos que permitem com que as pessoas tenham acesso aos mais variados tipos de serviços e solicitações.

Nestes portais, a identificação acaba sendo feito mediante a um breve cadastro, com informações básicas como nome completo, CPF e também endereço ou número de identificação da ligação elétrica em questão. Lembrando que estes dados devem ser sempre os do titular da conta.

Além dos serviços de atendimentos eletrônicos, as empresas de fornecimento de energia elétrica também devem oferecer para os seus clientes opções de atendimento telefônico e presenciais. Neste caso, as informações de contato podem ser encontradas na conta de luz ou no site que fornece energia para o consumidor.

Dicas para negociar e parcelar a conta de luz

Antes de mais nada, é importante que os consumidores tenham a informação sobre a quantidade de contas de luz que estão atrasadas e que podem ser parceladas. Essa informação deve ser disponibilizada no momento do atendimento.

A partir dos custos totais, os clientes devem verificar a quantidade de parcelas que a empresa pode oferecer para que existe o pagamento de toda essa dívida. Lembrando que, a partir do momento que o parcelamento é feito e o cliente paga a primeira parcela, a energia elétrica não pode ser cortada, somente se acontecer um novo atraso.

Verifique os juros e as taxas que serão cobradas para parcelar a fatura. Não esqueça de somar o valor da parcela com o valor médio que as pessoas normalmente gastam de energia elétrica, para que elas consigam manter os pagamentos em dia sem correr risco de novos atrasos.

Não esqueça de verificar qual será a data de vencimento das parcelas do acordo. Na maioria dos casos estes valores acabam sendo acrescidos na conta de luz, sendo pagos junto com a conta normal.