Resolvvi é confiável? Entenda como funciona a plataforma.

O direito do consumidor é um conjunto de regras criadas para proteger as pessoas nas suas relações de compras com as mais variadas empresas que fornecem produtos e serviços. Os órgãos de proteção ao crédito estão previstos nestas leis e são cadastros públicos, que podem ser consultados pelas empresas, e que acabam mantendo os dados dos consumidores inadimplentes. Geralmente isso faz com que as pessoas tenham dificuldade em ter acesso a outras opções de crédito.

Mas nem sempre os consumidores acabam tendo os seus dados inscritos da forma devida. Existem ainda outros casos em que as empresas cometem irregularidades, o que dá abertura para que os consumidores entrem com determinadas ações na justiça em busca de reparações. Mas normalmente isso demanda que o consumidor procure assistência jurídica ou então entre com uma ação a partir da contratação de um advogado particular, por exemplo.

Pensando em atender justamente a demanda destes consumidores, surgiram algumas empresas, como a Resolvvi. Basicamente ela aparece como uma plataforma que focada na resolução de problemas que são diretamente relacionados ao direito do consumidor.

Entenda melhor como ela funciona e se pode ser considerada como uma plataforma confiável:

O que é a Resolvvi?

Essa empresa nasceu com o formato de uma startup, criada no ano de 2017 e acabou se tornando especialista em direito do consumidor. O principal foco de atuação da companhia é oferecer soluções para casos que sejam considerados como específicos de violações destas leis. Mas, além disso, o modelo de negócio da empresa promete representar o consumidor de uma forma mais segura, sem burocracia.

Como a grande maioria das empresas que nascem como um startup, boa parte do seu modelo de negócios tem a tecnologia como base. Portanto, boa parte dos atendimentos e procedimentos podem ser encaminhados de forma online. A empresa promete uma experiencia prática e simplificada.

Como funcionam os serviços da Resolvvi?

A empresa oferece uma plataforma que permite que o consumidor que tenha tido algum problema relacionado a direito do consumidor entre em contato. A partir deste contato, as pessoas podem enviar todas as informações relacionadas ao caso, para que a companhia faça uma análise completa, com sua equipe de advogados e outros profissionais especialistas no tema.

Em um primeiro momento, a atuação da empresa sempre busca um acordo diretamente junto a empresa, o que pode acabar gerando uma resolução muito mais rápida diante da demora que a justiça normalmente leva para analisar e decidir sobre os casos. Mas, caso não exista a possibilidade de fazer este tipo de acordo, a Resolvvi pode encaminhar uma ação judicial.

Quais são os tipos de problemas que a Resolvvi pode ajudar?

Atualmente a empresa atua basicamente em dois tipos de problemas:

Problemas com voo: voo atrasado, cancelado, overbooking, conexão perdida, bagagem extraviada e cancelamento por no-show;

Problemas com nome negativado indevidamente: por conta já paga, serviço não contratado, serviço cancelado, golpe ou fraude.

Ainda de acordo com as informações que são divulgadas pela empresa, as situações citadas acima podem acabar gerando para o consumidor uma indenização que pode chegar ao valor de R$ 10 mil.

Quanto custa para usar a Resolvvi?

Para ter o atendimento e enviar os dados que serão analisados pela Resolvvi, os consumidores não precisam pagar nada. A partir do momento que a plataforma consegue a indenização para o consumidor, a empresa acaba ficando com 30% do valor total pago pela empresa. Lembrando que este valor vale tanto para os acordos que são feitos extrajudicialmente como também aqueles que são resolvidos diante uma decisão judicial.

Como encaminhar um caso pela Resolvvi?

Acesse o site da Resolvvi;

Clique em “Começar agora” e digite seu e-mail;

Em seguida, responda as perguntas para entender se seu caso é elegível. A resposta sai na hora;

Caso seja elegível, preencha os detalhes da sua solicitação;

Depois, anexe ou envie as provas, se houver;

Preencha também os seus dados pessoais;

Assine a documentação de forma digital;

Anexe a sua documentação, documento de identidade e comprovante de residência;

Pronto! Agora é só aguardar.

Resolvvi é confiável?

A empresa é considerada como confiável, tendo uma reputação com nota 9.1 no site Reclame aqui e um índice de 100% respostas para os questionamentos feitos pelos usuários neste site.