Bloqueio cautelar do Pix: entenda o que é e quando pode acontecer

O Pix se tornou a principal forma de pagamento utilizada pelos brasileiros para as suas transações do dia a dia. A ferramenta passou a ser considerada como a forma padrão de transferências eletrônicas no mercado financeiro brasileiro, substituindo algumas soluções que já eram clássicas e bastante conhecidas no mercado, como TED e DOC.

Um dos grandes segredos por trás do sucesso do Pix é o fato de ter se tornado um sistema que passou por todos os testes de confiabilidade e usabilidade. De fato, a grande maioria das transações acontecem sem qualquer tipo de problema, com o dinheiro saindo da conta de quem está mandando e chegando na conta de quem está recebendo em poucos segundos.

E isso tornou o Pix bastante confiável para o pagamento de contas e de compras feitas nos mais variados estabelecimentos. Com a devida integração com os sistemas de recebimento de pagamentos eletrônicos de uma forma geral, as empresas conseguem facilmente gerar códigos QR para que o pagamento seja realizado no mesmo momento.

Um outro aspecto que acabou ajudando a popularizar o Pix como forma de pagamento é a segurança. Todas as transações acabam sendo feita as partir de um grande sistema controlado pelo Banco Central, que alimenta os sistemas dos bancos e também das tecnologias de recebimento de pagamentos.

Mesmo que, para os usuários, o sistema tenha apenas a camada de segurança de acesso ao aplicativo do banco, existem uma série de outros sistemas de segurança que funcionam de forma conjunta para garantir que essas operações aconteçam da forma mais segura possível.

E um destes sistemas de segurança é o bloqueio cautelar do Pix.

O que é o bloqueio cautelar do Pix?

O bloqueio cautelar do Pix é um mecanismo que foi criado pelo Banco Central e que faz parte do conjunto de ações de segurança do sistema de uma forma geral. Ele acaba sendo ativado pelo banco sempre quando existe algum tipo de suspeita que esteja acontecendo alguma operação suspeita.

A partir do momento que este sistema for ativado, o dinheiro que for transferido para a conta do recebedor fica bloqueado por um período que pode chegar até 72 horas. Esse bloqueio acaba sendo feito justamente pela instituição que recebeu o dinheiro, como uma forma de garantir uma possível restituição, caso seja o caso.

Quando pode acontecer o bloqueio cautelar do Pix?

O bloqueio cautelar do Pix é um sistema que acaba sendo disparado a partir de uma série de parâmetros. As instituições financeiras contam com sistemas que fazem leituras, em tempo real, de todas as operações que são feitas utilizando o Pix. E são levadas em consideração diversas informações para avaliar se uma determinada transferência pode ser considerada como normal ou então quando ela pode ser considerada como alguma tentativa de fraude ou de golpe.

Não existe uma ação específica que pode acabar disparando este sistema, mas diversos fatores acabam sendo levados em consideração, incluindo diversas tentativas anteriores, informações suspeitas em relação a conta, discrepância em relação ao histórico de transações das contas envolvidas, etc.

O que acontece quando o sistema bloqueia o Pix?

A partir do momento que acontece uma ação de bloqueio cautelar de Pix, a pessoa que está recebendo este dinheiro recebe uma notificação, normalmente dentro do aplicativo do seu próprio banco. A partir deste momento, o dinheiro fica bloqueado, não estando disponível na conta para pagamentos ou saques.

Depois deste sistema, a instituição financeira inicia uma análise mais criteriosa do Pix, que pode ser tanto utilizando sistemas informatizados como também a partir da ação e análise humana.

A partir do momento que a análise termina e os bancos entendem que não existe qualquer tipo de suspeita de fraude, o bloqueio do dinheiro é removido e os valores passam a estar disponíveis nas contas de quem recebeu os valores. O Banco Central afirma também que, durante o bloqueio cautelar, o recebedor pode já pedir a devolução do Pix para quem o pagou.

O que fazer para resolver situações de bloqueio?

Em um primeiro momento, a orientação do Banco Central é que os envolvidos na operação aguardem até que o término da análise seja feita. Caso os envolvidos na operação, de fato, estejam passando por alguma situação envolvendo golpe ou fraude, é importante comunicar ao banco para que as medidas sejam tomadas.

Caso aconteça algum problema e o Pix seja devolvido, as partes devem combinar uma nova transação.