Programa de Fidelidade do McDonald’s: conheça este programa de fidelidade

Diversos restaurantes e grandes redes de lanchonetes estão investindo em programas de recompensa e fidelidade para os seus clientes. Essa não é uma novidade, já que diversas promoções deste tipo já foram criadas e acabaram sendo deixadas para trás por empresas de todos os tamanhos e segmentos. Mas, hoje em dia, os projetos de fidelidade acabaram retornando com força, especialmente com a utilização dos aplicativos.

Recentemente a rede de fast food McDonald’s, que mesmo diante de todas as mudanças comportamentais das últimas décadas e com diversos concorrentes surgindo, segue sendo líder em seu segmento, recentemente lançou um programa de fidelidade e recompensas para os seus clientes.

Saiba mais sobre o programa de fidelidade lançado pelo McDonald’s?

Como funciona?

Este programa de fidelidade tem como principal objetivo incentivar os consumidores e utilizarem o aplicativo da empresa, que oferece as mais variadas possibilidades, incluindo os pedidos de comida por delivery e os pagamentos por aplicativo, com a possibilidade de retirada nos restaurantes. O app pode ser encontrado tanto para o sistema operacional Android quanto para iOS.

No app os clientes precisam fazer um registro, que serve tanto para fazer compras e pedidos de uma forma geral, como também para participar do programa de fidelidades. Depois que o cadastro estiver completo, os clientes já podem começar a participar do programa de fidelidade, sendo que são aceitas tanto as compras que são feitas pelo app como as que são feitas diretamente nos caixas dos restaurantes.

De acordo com as regras deste começo de programa, para cada R$ 1 em compras os clientes ganham 100 pontos. Para pontuar, os clientes devem fazer os seguintes procedimentos:

No drive-thru, balcão de restaurantes, totem ou quiosques McDonald's – informe o CPF ou mostre o código gerado no app;

Nos serviços Peça e Retire ou McDelivery – pontos acumulados automaticamente.

Existe um limite, sendo que os clientes poderão acumular pontos em até 3 compras dentro de um período de 24 horas, e existe ainda um limite de 45 compras em um período de 30dias.

A validade dos pontos é de 6 meses, portanto os clientes devem acumular essa quantidade nas compras que são feitas neste período.

Bônus

Para incentivar os clientes a participarem do programa de fidelidades do McDonald’s, a rede anunciou recentemente uma promoção muito interessante para dar um ganho nestes pontos iniciais. Todos os clientes que se cadastrarem neste período de lançamento e fizerem a sua primeira compra já com a fidelidade ativa vão ganhar 6 mil pontos. Por enquanto, ainda não foi informado um prazo final para encerramento desta ação.

O que é possível adquirir com os pontos?

Assim como todos os programas de fidelidade, a partir do momento que o cliente faz o seu cadastro ele acaba aceitando os termos e também as regras. E uma dessas regras indicam que os restaurantes podem acabar trocando os produtos disponíveis para troca a qualquer momento. Por isso, os clientes devem ir acompanhando as informações referentes ao programa de fidelidade no aplicativo.

Para este lançamento, o McDonald’s está disponibilizando as seguintes opções de troca de pontos:

6 mil pontos

• Casquinha
• Pão de queijo
• Cafezinho Premium 100ml

12 mil pontos

• McColosso Chocolate
• Chesseburger
• McFritas Pequenas

20 mil pontos

• Sundae
• McFritas Média
• McChicken

30 mil pontos

• Duplo Burger com Queijo
• McFritas Grande
• McShake 400 ml

40 mil pontos

• McFlurry Ovomaltine
• Sanduíche clássicos carne
• McNuggets 10 (com 1 molho)

50 mil pontos

• Big Tasty
• McLanche Feliz
• McOferta Core