Como Solicitar o Itaú Platinum — Requisitos, Documentos e Passo a Passo

Guia direto para pedir o Itaú Visa Platinum ou Mastercard Platinum pelo app, site ou agência — requisitos de renda, score mínimo, documentos necessários, prazo de resposta e o que fazer se for negado.

• Requisitos
• Passo a passo
• Documentos
• Tabela de anuidades
• Limite inicial
• Prazo de aprovação
• Se for negado
• Alternativas

Requisitos para solicitar o Itaú Platinum

Requisito	Itaú Visa Platinum	Itaú Mastercard Platinum
Idade mínima	18 anos	18 anos
Renda mínima	A partir de R$ 3.000/mês (varia por perfil)	A partir de R$ 3.000/mês (varia por perfil)
Score de crédito	Bom a excelente recomendado	Bom a excelente recomendado
Restrições no CPF	Não permitido (Serasa / SPC)	Não permitido (Serasa / SPC)
Conta no Itaú	Recomendado — aprovação mais rápida e limite maior	Recomendado — aprovação mais rápida e limite maior
Comprovante de renda	Sim — holerite, extrato ou declaração IR	Sim — holerite, extrato ou declaração IR
Histórico com o Itaú	Beneficia aprovação — mínimo 6 meses de conta ativa	Beneficia aprovação — mínimo 6 meses de conta ativa
Residência no Brasil	Sim	Sim

Correntistas Itaú com conta ativa há pelo menos 6 meses têm análise mais rápida e tendem a receber limites iniciais maiores — o banco já conhece o histórico de movimentação e pagamentos. Se você ainda não tem conta, vale abrir antes de solicitar o cartão. Veja como abrir conta no Itaú pelo app em minutos.

Passo a passo — como solicitar pelo app Itaú

O caminho mais rápido para solicitar o Itaú Platinum é pelo aplicativo do banco. O processo leva menos de 10 minutos e a resposta costuma sair no mesmo dia para correntistas com histórico positivo.

1. Baixe o app Itaú (disponível no Google Play e na App Store) ou acesse itau.com.br pelo computador
2. Faça login com sua conta — correntistas têm acesso ao fluxo de upgrade de cartão na área "Cartões" do app
3. Selecione "Solicitar cartão" e escolha a versão desejada: Visa Platinum ou Mastercard Platinum
4. Confirme seus dados pessoais: renda mensal atualizada, endereço de entrega e dados do documento
5. Envie a documentação de renda pelo próprio app — foto do holerite ou extrato bancário
6. Aguarde a análise de crédito: para correntistas com histórico positivo a resposta é geralmente imediata; para novos clientes pode levar até 2 dias úteis
7. Após aprovação, o cartão virtual fica disponível no app imediatamente — o físico chega pelos Correios em até 10 dias úteis

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Documentos necessários

Tenha os seguintes documentos em mãos antes de iniciar a solicitação — todos podem ser enviados por foto diretamente pelo app:

• RG ou CNH — documento oficial com foto, CPF visível e dentro da validade
• Comprovante de renda — holerite dos últimos 3 meses, extrato bancário com movimentação recente ou última declaração de Imposto de Renda completa
• Comprovante de endereço — conta de luz, água, gás ou telefone fixo dos últimos 90 dias
• CPF — sem pendências na Receita Federal e sem restrições ativas no Serasa ou SPC

Autônomos e MEI devem apresentar extrato bancário dos últimos 3 meses com movimentação compatível com a renda declarada, ou declaração de faturamento com firma reconhecida. O Itaú analisa renda informal para o Platinum, mas o score e o histórico de relacionamento têm peso maior nesse nível de cartão.

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Tabela de anuidades — Visa Platinum vs Mastercard Platinum

Versão	Anuidade	Parcela mensal	Condição de isenção	Custo se não atingir meta
Itaú Visa Platinum	Variável por perfil	Cobrada mensalmente	Gasto mínimo mensal — consultar no app	Proporcional ao valor faltante
Itaú Mastercard Platinum	Variável por perfil	Cobrada mensalmente	Gasto mínimo mensal — consultar no app	Proporcional ao valor faltante

O valor exato de anuidade e da meta de isenção é definido individualmente pelo Itaú por perfil de cliente — dois clientes com rendas diferentes podem receber metas e valores de anuidade distintos para o mesmo cartão. Consulte a oferta personalizada no app Itaú ou com seu gerente de conta antes de solicitar.

Limite inicial — como é calculado e como aumentar

O limite inicial do Itaú Platinum é definido pelo cruzamento de três fatores: score de crédito no momento da solicitação, renda mensal comprovada e profundidade do relacionamento com o Itaú. Por ser cartão Platinum, os limites iniciais são maiores do que nas linhas básicas — e correntistas com conta ativa há mais de 12 meses e histórico de pagamentos limpo recebem as melhores ofertas.

Para aumentar o limite após aprovação, o caminho mais eficiente é usar o cartão regularmente, pagar a fatura integral por pelo menos 3 a 6 meses consecutivos e solicitar revisão pelo app na seção "Limite e fatura". O Itaú reavalia limites automaticamente a cada 6 meses para clientes com bom histórico.

Prazo de aprovação e entrega

• Correntistas Itaú com histórico positivo: aprovação imediata ou em até 1 dia útil — cartão virtual disponível no app na hora
• Correntistas com histórico limitado: análise em até 2 dias úteis após envio completo da documentação
• Não correntistas: análise em até 3 dias úteis — recomendável abrir conta antes para agilizar
• Entrega do cartão físico: até 10 dias úteis pelos Correios após aprovação
• Desbloqueio: feito pelo app Itaú assim que o cartão físico chegar

O cartão virtual gerado após aprovação já funciona em compras online e em Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay — sem precisar aguardar o físico, o que é especialmente útil para quem quer usar os benefícios de compras online imediatamente.

E se o pedido for negado?

Negativa no Itaú Platinum geralmente aponta para score abaixo do esperado para o nível Platinum, renda insuficiente para o perfil do cartão ou restrição ativa no CPF. O banco não informa o motivo exato por política interna, mas existem caminhos claros.

Se você tem restrição no CPF, regularize sua situação antes de tentar novamente — uma restrição ativa bloqueia praticamente qualquer aprovação de crédito. Veja opções de cartões com aprovação mais acessível para reconstruir o histórico.

Se o problema for score insuficiente sem restrição, abrir uma conta no Itaú e movimentá-la por 6 a 12 meses antes de tentar novamente aumenta significativamente as chances. Veja como abrir conta no Itaú pelo app.

Enquanto reconstrói o histórico, é possível parcelar compras sem precisar de cartão de crédito. Veja como comprar parcelado sem cartão de crédito.

💳 Ver cartões com aprovação mais acessível ➡️

Alternativas ao Itaú Platinum

• Cartão Azul Itaú Mastercard Platinum — opção co-branded para clientes Azul
• Itaú Click + Pontos Visa — anuidade menor para quem quer pontos sem benefícios premium
• Itaú Click + Pontos Mastercard — anuidade menor na bandeira Mastercard
• Cartões com aprovação mais acessível — se a aprovação no Platinum for negada