O que são produtos recondicionados? Entenda quando vale a pena essa compra

A grande maioria das pessoas prefere comprar produtos novos, especialmente quando se trata de eletrônicos. No entanto, em alguns segmentos da economia, a compra de bens que já foram utilizados anteriormente se tornou não apenas comum, mas mais frequente do que a aquisição de itens novos. É o caso dos veículos, por exemplo. Muitos especialistas, inclusive, defendem a ideia de que comprar um carro seminovo vale mais a pena do que um zero quilômetro, devido à rápida desvalorização dos veículos novos.

Quando falamos de eletrônicos de modo geral, sabemos que eles são feitos para durar um tempo determinado. Quem possui um smartphone, computador ou outro dispositivo do tipo percebe que, com o passar do tempo, esses aparelhos tendem a perder desempenho, tornando-se obsoletos relativamente rápido.

Mesmo assim, por conta do alto valor agregado desses bens, muitas pessoas optam por adquirir os chamados produtos recondicionados. Esse tipo de venda é bastante comum em países como os Estados Unidos e os da Europa, e mais recentemente também tem se tornado tendência no Brasil.

Mas, como estamos falando da compra de itens que já foram usados por um determinado período, é preciso redobrar os cuidados. A seguir, entenda o que caracteriza um produto recondicionado e confira dicas para uma compra segura.

O que são produtos recondicionados?

Antes de mais nada, é importante saber que produtos recondicionados são diferentes de produtos seminovos ou usados — pelo menos quando adquiridos de varejistas que adotam esse conceito como uma categoria específica, com preços mais acessíveis do que os itens novos.

A ideia do produto recondicionado é que ele tenha sido vendido anteriormente, mas, por algum motivo, retornado para uma empresa — na maioria dos casos, a própria fabricante — e passado por um processo de verificação, testes e otimização antes de ser revendido.

No caso dos eletrônicos, que estão entre os itens mais populares nessa categoria, o processo envolve testes técnicos, substituição de peças (quando necessário), limpeza e embalagem, de modo que o produto seja comercializado novamente em condições próximas das de um novo.

Os motivos que levam um item a ser recondicionado variam: ele pode ter sido devolvido dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, ter apresentado algum defeito na linha de montagem ou até mesmo ter sido utilizado como mostruário em lojas físicas.

Vale a pena comprar produtos recondicionados?

Se o consumidor está focado em adquirir um item de qualidade por um preço mais acessível, os produtos recondicionados podem representar uma excelente oportunidade. No entanto, é fundamental ter certeza de que o item passou por um processo de recondicionamento sério, com garantia de procedência.

Por exemplo, quem busca um smartphone recondicionado pode ter acesso a modelos topo de linha por um valor semelhante ao de aparelhos novos de categorias inferiores. O mesmo vale para notebooks, tablets, fones de ouvido, entre outros dispositivos.

Além disso, há uma dimensão sustentável envolvida na compra de recondicionados. O reaproveitamento desses produtos contribui para a redução de resíduos e diminui a demanda pela fabricação de novos itens — o que é positivo para o meio ambiente.

Vale lembrar que o Brasil é o quinto maior produtor de lixo eletrônico do mundo. Só em 2019, foram mais de 2 milhões de toneladas de resíduos descartados, segundo estudos. Esse volume tem grande potencial de poluição, já que muitos componentes eletrônicos contêm metais pesados e outras substâncias tóxicas.

Dicas para não errar na hora de comprar um recondicionado

Se você está pensando em adquirir um produto recondicionado — especialmente smartphones, que lideram a categoria —, confira algumas dicas essenciais:

1. Compre direto da fonte – Uma forma de reduzir os riscos é comprar diretamente da fabricante ou de suas lojas oficiais. Diversas marcas oferecem uma seção específica de produtos recondicionados, inclusive em seus sites.

2. Procure lojas especializadas – Grandes varejistas especializados em recondicionados também são uma boa alternativa. Muitos desses produtos são peças que foram usadas como mostruário e passam por uma avaliação antes de serem colocadas à venda.

3. Prefira a compra presencial – A compra presencial permite que você veja o produto de perto, verifique as condições físicas e tire dúvidas com o vendedor. Já a compra online, embora prática, pode ser mais arriscada se a loja não for confiável.